商家可以通过微信小程序结合社交功能和工具属性,使“连接一切”成为可能。通过小程序连接互联网,完成自动点餐、自动预约、自动支付等一系列操作,非常简单,成本低廉,大大节省了人工成本,提高了运营效率,而且未来还会接入更多生态工具,解决商家的一系列需求,拥有无限的想象空间,很可能带来移动互联网的第二次爆发。
一、增强客户粘性
对于企业和大多数行业的商家来说,培养客户粘性是一项非常重要的工作。
小程序有非常强大的数据统计和分析功能,通过功能企业和商家可以分析用户的喜好,推出一些符合自己喜好的产品或服务,从而增加客户粘性,促进客户二次消费。
二、帮助企业引流
对于企业和商家来说,只能持续获得流量,才能给企业带来原始收入。小程序有很强的引流能力。以附近的小程序为例,借助功能、企业以及商家的帮助,很容易抓住附近5公里范围内的潜在客户,加上一些营销手段,往往能带来意想不到的好处。
三、社交裂变
口碑传播对于企业和商家都很重要。客户之间的口碑传播往往会产生裂变,造成巨大的流量。小程序可以直接和朋友、群体分享,从而帮助企业和商家吸引更多的用户。假设一个客户在你的店里消费或者使用了你的小程序后非常满意,那么他会经常在微信上和朋友分享这个小程序,这就为企业和商家获得更多的流量。
微信小程序就是把你的实体店(公司)开到微信,在微信上做一个展示网站或者在线购物商城。为微信10亿用户进行企业宣传,为产品的销售布局流量阵地。同时也可以帮助商店企业留住更多的客户资源,方便微商用户不用再不停的发朋友圈,直接发小程序码就可以产生链接进行消费。店铺介绍、产品图册、联系方式、案例中心可在微信小程序上传。同时,也可以在线上交易,拼团上做活动,砍价,杀价,抢购,在线上进行客服咨询,定位导航到实体店,一键拨打等功能,方便客户咨询和交易。
线下实体店想通过微信小程序实现引流,重点就是通过小程序的入口,比如附近的店铺,与微信官方账号对接,线下扫码,好友推荐,微信群分享等功能,只要合理利用这些入口,就能为线下实体企业带来更多的线上资源,从而促进移动互联网商业更好,更快的发展。