作为APP的用户,用户有权督促软件企业自律。例如,要求企业以合理合法的方式获取用户数据,并采取有效措施确保个人信息安全;充分听取和尊重消费者的合理诉求和意见,并及时给予反馈。消费者在提供相关服务、履行告知义务时,应当以简洁、醒目、通俗易懂的方式避免误解和误读。
当然,企业需要赚钱,不断有新用户,增加用户粘性,所以他们还是很难绑住手脚。也许只有通过明确的法律,我们才能为用户信息提供有效的保护,
目前,我国已出台相关规范性文件对APP收集个人信息的行为进行规范和引导,但涉及的惩戒措施和赔偿力度不够。因此,有必要进一步明确交易双方在网络信息服务中的权利和义务,特别是APP服务商的义务和责任,有效应对与个人信息和数据应用中心相关的风险,让网络时代的数据产业在法治范围内发展。
另一方面,产业信用、市场监管、公安、文化、网络安全等相关部门需要在监管和治理方面进行合作。比如,开发业务资格审查、APP注册备案、APP服务功能和内容审查、违规处罚机制等都要联动,加强源头治理。
更重要的是,监管部门要严惩各类违法违规行为,严厉打击个人信息贩卖的黑色产业链,形成对侵犯消费者个人隐私信息的常态化监管机制。也可以考虑建立APP联合抽查制度和黑名单制度,及时宣传黑名单软件,提醒消费者谨慎下载。
此外,软件用户需要选择正规有效的渠道下载安装安全合规的正版软件,并仔细阅读app的应用权限、用户协议和隐私政策,或许还能了解操作注意事项。
同时,注意培养良好的习惯。如非必要使用app,不随意输入个人隐私信息,不随意打开并同意相关权限,定期维护清理相关数据;一旦发现个人信息被泄露,要通过有效手段及时主动维权,必要时向相关部门举报,保护更多消费者免受其害。
只有消费者警觉,法律引导,及时监管,各方才能合力遏制部分应用肆意访问用户个人隐私。