失败原因1:需求不明确。
当客户提出要求时，往往不清楚。在产品制造出来之前，客户并不知道产品会是什么样子。
所以它经常出现。做了东西后，顾客说不是他想要的。如果客户的期望没有得到满足，客户就不会付款。但是供应商的工作量已经花光了。如果客户需求的支持者和使用者不是一群人，这一点尤其正确。失败的原因看似简单，但失败的原因是复杂的。部分企业要求供应商在定制为其提供系统定制，之后看似需求已经解决，但实际上还存在角色权限控制、浏览器兼容性、未来扩展灵活性、用户体验、数据安全、运营效率等问题。前方问题层出不穷，不可能一蹴而就。
原因二：软件系统。
如果从可用到可用有三个块，那么从可用到易于使用仍有30个块。
客户经常对供应商提出各种“易用”的要求，所以项目成本会直线上升。
失败3:支付方式和资金成本。
许多客户只需为定制项目预付30%的费用，项目上线后会保留10%的余额。
对于定制项目，如果毛利在20%到30%之间，有两个严重的问题：
如果客户因之前的纠纷未能支付尾款，项目将遭受损失。如果客户延迟验收时间，供应商支付的人工费用(假设为项目总金额的80%，减去客户预付款的30%，剩余的50%)将由供应商支付。企业的年资本成本一般在15%以上。因此，如果客户的项目工期为3个月，验收付款延迟9个月，供应商实际将损失50%*15%=7.5%的资金成本。这样一来，项目又要赔钱了。
失败原因：4。企业闲置劳动力成本的分配
定制项目消耗了供应商的开发成本。但是项目建成后，这部分人力就没有了，闲置会增加企业的成本，所以定制项目很难赚钱。这也是业内不争的事实。我的一些很了解我的同事，如果他们的毛利太低，他们就不会做定制项目。
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