现在移动互联网已经成为热的行业了,而且以手机APP为平台的各类互联网产品层出不穷。
随着应用公园类的APP在线制作平台的发展,不懂编程就可以自己制作手机APP,而且应用公园还有大量的模板,可以直接使用,让APP的开发价格降低90%左右。
技术门槛、资金成本大的大幅度降低,无疑进一步刺激了APP开发市场。移动互联网行业大热,有一个词随着热起来了,就是“运营”。
APP运营主要具体分为用户运营、内容运营、活动运营、渠道运营(商务)、品牌运营(市场)产品的不同阶段有不同的运营侧重点,运营的核心目标是拉取新用户、让用户留下来、促进用户活跃。
用户运营可以涵盖一切运营分工,因为一个产品的所有环节终都是用户来检验。用户运营的侧重点是让用户留下来,促进用户的活跃,为总体活跃用户数负责。活跃用户的来源有3个渠道:新增用户、沉默用户、流失用户。
对于新增用户,刺激他们去留的因素有很多,主要归结于该批用户的需求和问题有没有得到满足和解决。收集归纳分析用户反馈,用来指导产品功能、服务流程的优化。
将沉默用户唤醒或流失用户的换回方法一般有这么几种:app内push消息、向注册邮箱发送邮件、向注册手机发送短信。不过方法只是手段,核心是手段承载的内容。
内容运营是指内容的生产、呈现和传播。不同的APP对内容的定义也不同,主要就是产品、功能、内容及服务。电商平台,就是为用户提供比较全面、实用、优惠的电商产品。新闻自媒体等就是要为用户提供匹配需求的资讯。
在淘宝、京东等平台,要做一场活动需要给第三方的平台支付大量的宣传费用。但是在自己的APP平台,活动营销的费用却可以忽略不计。以电商平台为例,活动就包括限时折扣、优惠券、满减优惠、会员折扣、会员积分、会员金币、团购券、代金券等等。在应用公园平台,现成的活动模板,大家可以随意使用。
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渠道运营作为APP拉新的主要手段,现在的商务既要豁得出脸、会卖萌能耍宝,广积人脉广屯渠道;还要运筹帷幄、精于算计,盘活手中资源留下优质渠道,ASO、关键词优化、付费、换量、转化都得玩得转。
品牌运营的目的是通过各种市场活动,扩大品牌知名度和美誉度。品牌运营的做法有比如策划投放品牌广告、请明星代言(钱少更做不了)、策划举办或参与行业盛会、持续比较比较全面多角度产品软文推广等。